Réussir sa communication

Thème

Communication

Pré requis

Expérimenté et débutant

Public cible

Gérant, responsable communication, responsable de centre de profit

Durée

1 jour – 8 heures / 2 jours – 16 heures

Animation de la formation

Présence de formateur

Nombre de stagiaires Min/Max

Entre 5 et 10

Modalités techniques et encadrement

Rôle du formateur :

Mener la formation, écouter, orienter

Matériel utilisé :

Rétroprojecteur, powerpoint

Documentation remise :

Livret participant, livret exercice

Nature des travaux demandés :

Jeu de rôle, exercice de réflexion

Les objectifs de la formation

Savoir élaborer une stratégie de communication
Maîtriser les étapes clés de la communication
Connaître les canaux de communication
Réfléchir à un plan de communication personnalisé

Pédagogie

Participation de chacun
Interaction avec les stagiaires
Exercices de mise en situation
Évaluation du stagiaire en fin de formation
Envoi des résultats

Programme

Le marché de la restauration
Les tendances de consommation clients
Elaborer une stratégie de communication
Les outils de communication
Communication print
Communication média
Communication hors média
Communication digitale
Communication avec fichier client
Recueillir les informations
Emailing / SMSing
Annuaires et sites de réservation
Autres tendances

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