Thème

Management

Pré requis

Etre responsable d’équipe

Public cible

Gérant, manager, responsable de centre de profit

Durée

1 jour – 8 heures

Animation de la formation

Présence de formateur

Nombre de stagiaires Min/Max

Entre 5 et 10

Modalités techniques et encadrement

Rôle du formateur :

Mener la formation, écouter, orienter

Matériel utilisé :

Rétroprojecteur, powerpoint

Documentation remise :

Livret participant, livret exercice

Nature des travaux demandés :

Jeu de rôle, exercice de réflexion

Les objectifs de la formation

Déterminer les coûts liés à son activité
Connaître les actions à réaliser pour réduire les coûts
Réfléchir à sa stratégie de cost killing personnalisé

Pédagogie

Participation de chacun
Interaction avec les stagiaires
Exercices de mise en situation
Évaluation du stagiaire en fin de formation
Envoi des résultats

Programme

Qu’ est-ce qu’un conflit ?
Quels sont mes automatismes comportementaux dans le conflit ?
Comment et pourquoi le conflit ?
Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits ?

Manager : Faut-il éviter les conflits ?
Comprendre la dynamique conflictuelle
Assumer ses responsabilités face aux conflits

Adopter des comportements efficaces

Se projeter dans l’après conflit pour se positionner avec efficacité
Comment manager les conflits ?